Menerbitkan Tagihan Dan Mengirim Pesanan

Pastikan produk sudah diproses dan pembeli sudah mengonfirmasi tujuan. Buka Tagihan atau Pengiriman dari ringkasan pesanan.

Mengatur Pengiriman dan Multi-Paket

1. Jika pembeli membagi pesanannya ke beberapa alamat penerima, setiap alamat akan menjadi satu tujuan pengiriman terpisah dengan nomor tujuan masing-masing.
2. Setiap tujuan pengiriman memiliki berat paket gabungan, pilihan kurir, dan ongkir masing-masing.
3. Item yang dipecah ke beberapa tujuan akan berkembang statusnya mengikuti paket yang paling awal hingga seluruh paket selesai diterima.

Menerbitkan Tagihan

1. Periksa ongkir setiap tujuan pengiriman. Jika sistem telah memilih kurir termurah otomatis, rincian kurir dan tarif ongkir akan langsung terisi. Untuk pengiriman dengan opsi ongkir manual, isi Ongkir (Rp) lalu Simpan Ongkir; isi 0 untuk gratis ongkir.
2. Pastikan kamu sudah menambahkan rekening bank melalui Kelola Rekening Bank jika masih ada jumlah yang harus dibayar. Semua rekening bank aktif kamu akan otomatis tampil pada tagihan pembeli.
3. Periksa total produk tersedia dan total ongkir.
4. Pilih Terbitkan Tagihan.

Ongkir terkunci setelah tagihan terbit. Jika Buka Kembali Pengiriman tersedia (baik oleh penjual maupun melalui tombol Ubah Alamat / Alokasi Pengiriman oleh pembeli), tindakan ini mengembalikan pengiriman ke draf, mengizinkan perubahan alamat atau alokasi, dan menghapus pilihan ongkir serta tagihan yang ada. Tindakan ini hanya dapat dilakukan sebelum ada pembayaran yang dilaporkan oleh pembeli.

Gambar Tagihan dan Berbagi ke WhatsApp

Setelah tagihan diterbitkan (atau diperbarui), sistem otomatis menyiapkan gambar ringkasan tagihan beresolusi tinggi yang berisi rincian produk, ongkir, rekening bank, dan status pembayaran:

• Pilih Bagikan Tagihan untuk membuka WhatsApp dengan pesan pratinjau dan tautan gambar tagihan resmi.
• Pembeli dapat melihat rincian visual tagihan secara langsung melalui tautan tersebut, lengkap dengan tombol salin nomor rekening dan jumlah yang harus dibayar.

Memeriksa Pembayaran

1. Pembeli dapat melakukan pembayaran awal untuk produk yang sudah dikonfirmasi bahkan sebelum tagihan ongkir diterbitkan, atau membayar setelah tagihan terbit.
2. Baca laporan pada Riwayat Pembayaran dan periksa bukti transfer yang diunggah serta referensi pembayaran.
3. Jika transfer sudah masuk ke rekening, tandai pernyataan pemeriksaan lalu pilih Konfirmasi Pembayaran.
4. Jika tidak sesuai, isi Alasan Penolakan, lalu Tolak Pembayaran.

Sisa tagihan berkurang hanya setelah pembayaran dikonfirmasi. Pembayaran sebagian belum membuat pesanan siap dikirim.

Mengirim Barang

1. Setelah tagihan lunas, pilih Mulai Kemas.
2. Isi Nomor Resi dan kurir jika diminta, lalu Tandai Dikirim.
3. Gunakan Cetak Label ketika tersedia. Lengkapi Jenis Barang pada produk jika label belum dapat dicetak.
4. Tunggu pembeli mengonfirmasi penerimaan tiap pengiriman.

Untuk pesanan lama yang menampilkan pemberitahuan proses per produk, lanjutkan tindakan yang tersedia di ringkasan pesanan, bukan memaksakan alur tujuan pengiriman.

Baca juga: laporan pembayaran pembeli dan rekening.