Panduan Jastiper

Memproses Pesanan Pembeli

Tinjau jumlah, ubah status, dan kelola pesanan secara berkelompok.

Buka jastip milikmu dan pilih Lihat Ringkasan Pesanan. Halaman ini menampilkan ringkasan unit, pembeli, serta nilai pesanan.

Meninjau Pesanan

  1. Pilih Kelompokkan Berdasarkan: Produk atau Pembeli.
  2. Gunakan filter status untuk memusatkan perhatian pada pesanan yang perlu diproses.
  3. Untuk pesanan Diminta, periksa Jumlah yang dikonfirmasi. Jika ketersediaan lebih sedikit, kurangi jumlah saat mengonfirmasi.
  4. Pilih perubahan status yang tersedia pada Ubah Status… sesuai keadaan barang.
  5. Untuk pembaruan bersama, gunakan bagian Ubah Status Pesanan: pilih status asal dan tujuan, lalu Perbarui Pesanan Terpilih. Kamu juga dapat mengubah status per produk sekaligus.

Status dan jumlah di ringkasan diperbarui mengikuti hasil tindakan. Opsi status bergantung pada tahap pesanan; jangan menganggap setiap status dapat dipilih kapan saja. Nilai pesanan bukan bukti pembayaran.

Untuk pesanan yang berasal dari WhatsApp Group Order, perubahan status menjadi Dikonfirmasi secara otomatis mengirimkan reaksi emoji ✅ pada pesan pemesanan pembeli di grup WhatsApp, sedangkan status Tidak Tersedia memberikan reaksi emoji ❌.

Status Alamat Dikonfirmasi dan Penambahan Pesanan

  • Pengiriman Terkonfirmasi: Ketika pesanan mencapai tahap Alamat Dikonfirmasi (baik dikonfirmasi manual oleh pembeli atau otomatis melalui alamat utama pembeli), alokasi tujuan dan produk dalam paket tersebut telah disetujui.
  • Pemesanan Susulan (Next Order): Pembeli tetap dapat memesan produk tambahan selama pemesanan jastip masih dibuka. Begitu penjual mengonfirmasi item pesanan baru, item tersebut otomatis ditambahkan ke paket pengiriman pembeli dan kuotasi ongkir otomatis menyesuaikan total berat gabungan yang baru.
  • Buka Kembali Pengiriman: Pembeli atau penjual dapat memilih Ubah Alamat / Alokasi Pengiriman kapan saja sebelum ada pembayaran yang dilaporkan jika ingin membagi barang ke alamat lain atau memilih kurir berbeda.

Mengekspor Pesanan

Pilih Ekspor Excel pada Ringkasan Pesanan untuk mengunduh seluruh item pesanan Jastip dalam satu sheet, termasuk status yang sedang disembunyikan oleh filter halaman. Setiap baris berisi nama Jastip, ID pesanan, pembeli, WhatsApp, produk, jumlah, mata uang, harga satuan, subtotal produk, status, dan waktu item dipesan dalam WIB. Permintaan tambahan tetap menjadi baris tersendiri.

Gunakan filter kolom di Excel untuk memilih pembeli, produk, atau status. Subtotal produk adalah jumlah × harga satuan; sebelum menjumlahkan, keluarkan status Tidak Tersedia dan Dibatalkan, serta pisahkan mata uang. Ekspor ini tidak memuat ongkir, total tagihan bersama, atau pembayaran.

Untuk mengekspor beberapa Jastip dalam satu grup, pilih Ekspor Excel pada grup di Grup Jastip. Semua item tetap berada dalam satu sheet dengan kolom Jastip sebagai pembeda.

Mengemas Pesanan Secara Berkelompok

Pesanan yang sudah lunas dan memiliki pengiriman berstatus Menunggu dapat diproses secara bersamaan melalui Kemas Pesanan Terpilih:

  • Kamu dapat memilih hingga maksimal 100 pesanan sekaligus.
  • Semua pengiriman berstatus menunggu di dalam pesanan yang dipilih akan langsung diubah statusnya menjadi Dikemas.
  • Status pesanan dan item terkait akan diperbarui dan notifikasi otomatis dikirimkan ke pembeli.

Tutorial Mode memakai pesanan fiktif yang tidak disimpan, sehingga cocok untuk latihan sebelum memproses pesanan nyata.

Membagikan Perkembangan

Jika tersedia, pilih Bagikan Status Terbaru untuk membuka WhatsApp dengan ringkasan yang telah disiapkan. Periksa penerima dan isi pesan sebelum mengirimkannya di WhatsApp. Tautan nomor WhatsApp pembeli juga tersedia pada ringkasan untuk menghubungi pembeli.

Baca juga: tagihan dan pengiriman, notifikasi, dan ulasan.

← Kembali ke Aplikasi